Pour commencer positivement l’année, je vous propose à travers 4 pratiques de solutionner votre priorité n°1 : TRAITER LES INSATISFACTIONS DES USAGERS SUR VOS SITES. Au quotidien, l’exécution de votre mission peut être frustrante et peu valorisée par les personnes pour qui vous œuvrez. Ça l’est davantage lorsque cela est du fait des prestataires à […]
Début d’année rime avec résolutions impactantes! L’une des grandes problématiques à résoudre pour la grande majorité des entreprises, organisations et institutions sera très certainement celle-ci : comment réaliser des optimisations pour s’adapter au contexte économique, social et environnemental de plus en plus complexe ? L’une des solutions serait d’agir sur l’environnement de travail en mettant […]
Dans la continuité des pratiques impactantes pour la conduite sereine des activités de l’Environnement de Travail, nous vous proposons cette semaine de faire un focus sur la maintenance des installations techniques de vos locaux d’activité. Le scope des équipements nécessitant une maintenance peut-être très longue en fonction de vos activités et parmi les principaux on […]
Dans la suite des pratiques proposées pour piloter sereinement vos activités, dans cet article nous allons évoquer l’action la plus impactante car elle donne des éléments concrets qui permettent d’agir avec précision sur le plan opérationnel et sur le plan financier, à savoir la réalisation d’audit des contrats de prestations de maintenance et de service. […]
L’un des défis majeurs de cette mission est de réussir à définir le juste besoin au juste prix afin d’impacter positivement les utilisateurs et occupants. Pour trouver cet équilibre et le maintenir, le manager peut intervenir dès que surviennent les premières insatisfactions. C’est pourquoi, dans les précédentes articles, nous avons partagé des actions essentielles à […]
Le rôle du prestataire de maintenance a évolué, au-delà des dépannages et des maintenances planifiées, il doit-être pour les donneurs d’ordres un vrai partenaire. Un partenaire que l’on IMPLIQUE dans les enjeux stratégiques comme la #RSE, la #QVT et bien entendu pour les objectifs liés à la sobriété énergétique & au décret tertiaire. Le TOP […]
L’exigence vis-à-vis des Services Généraux a toujours été et restera toujours importante. Ce service central dans l’organisation d’une entreprise ou d’une institution est pris en tenaille entre les attentes de la direction et celles des clients internes. Pour s’assurer de l’efficacité de ces actions, de la qualité des prestations délivrées en interne ou en externe, […]